أسئلة شائعة
أسئلة قد تخطر ببالك.
إذا لم تجد إجابتك هنا، فريقنا جاهز للرد خلال 24 ساعة.
هل منتجاتكم مسجّلة ومعتمدة؟
نعم. نورّد منتجات من مصانع معتمدة، ونرفق مع الإرسالية شهادة المنشأ وشهادة المطابقة، وبيانات تسجيل الجهاز الطبي لدى الهيئة العامة للغذاء والدواء متى ما تطلّبت فئة المنتج ذلك.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
المستهلكات تورَّد عادةً بالعلبة أو الكرتون، والأجهزة بالوحدة. لا يوجد حد أدنى ثابت على مستوى المؤسسة — أرسل لنا قائمتك ونقدّم لك عرض السعر بناءً عليها.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
الأصناف المتوفرة في المخزون تُشحن عادةً خلال 1–3 أيام عمل. الأصناف التي تُستورد خصيصاً لطلبك تعتمد على مدة التوريد من المصنع، ونوضّحها في عرض السعر قبل ارتباطك بالطلب.
هل توفّرون تتبّعاً لتاريخ الصلاحية ورقم التشغيلة؟
نعم. كل إرسالية من المستهلكات والكواشف موثّقة برقم التشغيلة وتاريخ الصلاحية، ولا نورّد مخزوناً بعمر صلاحية متبقٍ أقل مما تم الاتفاق عليه في أمر الشراء.
ما الضمان الذي تقدّمونه على الأجهزة؟
الأجهزة الطبية والمخبرية تحمل ضمان المصنع، ونسجّله باسمكم عند التسليم. نتولّى إجراءات مطالبات الضمان نيابةً عنكم ونورّد قطع الغيار الأصلية بعد انتهاء فترة الضمان.
هل تورّدون ضمن العقود الحكومية والمنافسات؟
نعم. نتقدّم بعروض للمنافسات والاتفاقيات الإطارية، ويمكننا تقديم السجل التجاري وشهادة الضريبة والبيانات البنكية وأي مستندات امتثال تتطلّبها إجراءات الشراء.